রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

be89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
be89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাইয়ের মতো বিষয়গুলো নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি দলের সদস্যের সাথে কথা বলার সুযোগ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান; আমরা উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

be89-এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না — পেমেন্টটি সরাসরি মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছতে হবে, তার পুরো প্রক্রিয়া নিচে উল্লেখ করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে লগইন ও পেমেন্টের মুহূর্তে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার আসলে কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা যাচাই করে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই — Rocket বা bKash পেমেন্ট রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগ প্রক্রিয়া সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়; আমরা আপনার PIN বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন, অথবা সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে; আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।